Satın aldığınız ürünleri aşağıdaki koşullarla iade edebilirsiniz.
Cayma hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade koşulları
- Ürün kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda, ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
- Ürünle birlikte faturanın ya da sipariş numarasının iletilmesi süreci hızlandırır.
- Ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. kişisel bakım ürünleri) ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesindeki diğer istisnalar cayma hakkı kapsamı dışındadır.
İade süreci
- İade talebinizi hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden ya da WhatsApp’tan bize yazarak iletin.
- Ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde tarafımıza gönderin.
- Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödemede kullandığınız yöntemle iade edilir.
Pazaryeri siparişleri
Trendyol, Hepsiburada, İdefix, PttAVM ya da N11 üzerinden verdiğiniz siparişlerin iadesi, siparişi verdiğiniz pazaryerinin iade süreciyle yapılır.
Ayrıntılı düzenlemeler için Cayma Hakkı, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu sayfalarına bakabilirsiniz.
